Je témoigne ici d’une expérience personnelle. J’ai hérité de mon oncle d’un salon (2 canapés et 4 fauteuils), d’une bibliothèque, d’une trentaine de modules de bibliothèques MD, et d’une commode. Ces meubles étaient dans son appartement Marseillais, qui va être vendu. J’ai fait appel à FretBay, une émanation de eBay, pour le déménagement de ces meubles de Marseille à Asnières-sur-Seine, une de mes résidences secondaires. J’ai posté les photos des meubles à transporter et indiqué mes dates. Moins d’une heure plus tard j’ai reçu trois devis de transporteurs. J’ai été interloqué par la modicité des offres : une à 460€ et deux à 450€. Alors que je consultais ces offres sur le site de FretBay, une conseillère m’a appelé par téléphone et m’a permis de finaliser ma commande. J’ai aussitôt reçu les coordonnées du déménageur et nous sommes convenus ensemble des modalités pratiques du déménagement. Chargement lundi après-midi à Marseille, déchargement mercredi matin à Asnières. Une communication parfaite du début à la fin, un déménageur très sympa, ses deux employés aussi. Réservation en ligne, par carte de crédit, règlement du solde une fois le déménagement effectué. Petit pouboire d’usage.
Suite à la première version de cet article dans lequel je disais n’avoir pas reçu de facture (je n’en avais pas demandé), un conseiller de FretBay qui a lu mon article m’a appelé pour m’indiquer que j’avais la possibilité de télécharger ma facture sur le site fretbay.com. Et que FretBay vérifie que tous les transporteurs sont bien enregistrés au registre du commerce et possèdent l’habilitation professionnelle exigée pour le transport de meubles.